2012年1月27日，农历正月初五，徐二莉经亲戚介绍来到河南知名餐饮品牌阿五，如今10年过去了。

用她自己的话说，来阿五之前，她是个普通的家庭主妇。在老家照顾孩子，做做家务，每天素面朝天，家里对外的一应事务都由公婆、老公打理。“原来性格特别内向，来家里串门的亲戚、隔壁的邻居，都不会主动跟人打招呼。”

▲ 2012年，入职阿五之前

▲ 2023年，入职阿五10周年

现在，她每天妆容精致，满面笑容，与供应商沟通协作，是门店名副其实的“大管家”，是同事们心中刀子嘴、豆腐心的贴心“二姐”，也是孩子心目中“开明、有见识”的妈妈。

每天早上八点，供应商陆陆续续把门店前一天下单的食材、原料送到阿五英协路店，身为仓管的徐二莉便开始了自己一天的忙碌。称重、验货、入库……她说：“验货不仅是计数，更重要的是监督质量。”

原料的新鲜程度、规格、数量……都必须符合阿五的标准，才会接收。一旦遇到不符合标准的，立即退回。“不论任何人，必须坚持我们的原则。”

一次徐二莉验收鲍鱼、甲鱼，发现一位合作多年的供养商送来的食材质量不达标，她当即就“黑”下了脸，拒绝验收，并再次重申验货标准。

徐二莉在店里“爱操心”是出了名的。门店各种设施设备、原料、物料，她都格外关注。一个纸箱没有收好，她都要管一管。

她工作间的一应物品总是分门别类，标识清晰，摆放地整整齐齐。伙伴来领物料，她每次都认真地核对领料单，还总忍不住要叮嘱几句，节约使用。

有些需提前一天下单的原料，她也总是不厌其烦地提醒。然而，有些粗心的小伙伴，等到第二天备餐时才发现原料漏下单了，徐二莉立刻联系合作伙伴或者阿五其它兄弟门店调货，“无论如何，都要保证门店正常经营”，她说。

到了营业高峰期，她就去前厅帮忙传菜、上菜；结账的顾客多了，她在前台帮忙收银；后厨忙不过来，她又去厨房帮忙洗碗……店里哪里最忙、哪里缺人，哪里就能看到她的身影。

“无论在哪个岗位，都要有责任心，要爱这个企业，把这个企业当成自己的家。”她是这样说的，更是这样做的。

2015年一个下着大雨的傍晚，徐二莉送一位新来的伙伴回员工宿舍，忽然看到路边有一个刚上市不久的苹果手机。“这么贵的手机刚买就丢了，主人一定很着急。”徐二莉心想。

她捡起手机，先把新员工送回宿舍，就开始在原地等主人来电。

不一会儿，失主果然打来电话，原来是一位女士不小心掉的。核对了手机信息后，徐二莉把手机还给了失主，对方非常感激，一定要对她表示感谢。徐二莉不肯接受，但看对方态度坚决，就开玩笑说：“您要是真想感谢我，就多来我们阿五吃饭吧！”

“如果不是在阿五，我可能不会等在那里把手机归还失主，正是因为有阿五的企业文化在，我才会这样去做。”徐二莉说。

工作上严肃认真，生活中，她又变成了伙伴心中的“贴心二姐。”

2021年，徐二莉当选阿五工会的女工委员，同时，她还是门店工会小组长。

每个月，她都会为门店的伙伴组织一次员工生日会，还偷偷地给他们准备暖心的“礼物”。赶上节假日，她提前几天就开始为员工准备“惊喜”和“福利”。

此外，她还带领新入职的“小姑娘”一起学习化妆，让大家一起变美、变自信……工作中遇到困难，或生活上有什么烦心事儿，大家总会去找“二姐”帮忙……

“门店这些一线伙伴跟我家的大女儿一般大，看到他们就跟看到我家孩子差不多。”徐二莉说。

疫情期间，门店伙伴都被封控在宿舍，不能外出。徐二莉就和门店值班的伙伴一起，每天为他们送饭。疫情最严重的时候，小区封了、员工宿舍所在的单元门也被封了，她又和店长一起从市场买来了鸡蛋、牛奶、速冻水饺、消毒酒精等等，隔着窗户给大家送进去，传递着“娘家人”的温暖。

她所在的门店多次评选为“年度优秀工会小组”，她也因此多次被公司奖励免费带薪国内外旅游，厦门、江南、北京……徐二莉也看到了更大的世界。

来阿五之前，徐二莉曾在棉纺厂做了几年纺纱工，没有任何餐饮经验，更没有操作过电脑。

如今她不仅能熟练操作各种办公软件、后台系统，还能在自己管理的专业领域提出自己想法和建议。原来的仓管系统不能对售卖的礼盒进行自动扣库，跨店调拨操作起来特别麻烦，徐二莉就跟门店出纳一起研究出来一个方法，推广至各店，方便大家的仓管管理。

“原来在工厂上班，每天就像一个干活的机器，上班、下班，吃饭、睡觉，思想、精神上没有任何提升。在这里，你不学习，企业会推着你学习，我很多方面都在慢慢学习、进步。”

就连徐二莉的孩子们也感受到妈妈的变化，他们说：“妈，你来阿五以后，我感觉你变了，变得有思想了。”每次徐二莉回老家，看到她的人总要感慨一句：“你怎么越来越年轻了。”

虽然只是一名普通的仓管，但在店长心里，徐二莉却凭着一颗把简简单单的工作做到极致的心，积极为门店财、物保驾护航，更以真情架起了企业和员工之间的连心桥。

在阿五，成就更好的自己。

在仓管这个平凡而重要的岗位上，徐二莉脚踏实地，尽职尽责，做出了不平凡的事迹，也完成了自己的美丽蜕变。我们也祝愿她在这个平台越来越好，不断提升，有更多更大的收获！

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